Şirketlerin iç ve dış müşterileri ile iletişim ihtiyaçlarını dünyadaki hızlı değişim paralelinde karşılamak için paydaşlar tarafından gerek kişi gerekse kurumların daha samimi, şeffaf ve güvenilir bir ortak olarak algılanması amacıyla iletişim dünyasında her zamankinden çok diyalog ve etkileşim içinde olunması gerektiği düşüncesinden hareketle hizmetlerimizi sunuyoruz.
Rekabetin günden güne arttığı ve hızlandığı dünyada markaların tüketici ile buluşması, stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması, konumlandırılması, müşteri sadakati ve müşteri deneyimi konularında markalar için yol haritası çiziyoruz.
Günümüz dünyasında farklılaşmak, yalnızca fiyat rekabetiyle karlılığı azaltmak yerine, marka için yeni hikayeler yaratarak, markanın gücünü müşteriye hissettirmek; her iki tarafında kazanımlarını artırmaya dair yeni bakış açıları geliştirmek üzerine çalışıyoruz.
Günümüz dünyasında hızla değişen teknoloji, küreselleşme, iş modelleri, toplumsal yapılar ve müşteri beklentilerindeki dönüşüm, iş dünyasındaki profesyonellerin sürekli olarak kendini geliştirmelerini zorunlu kılıyor. Değişime ve gelişime uyum sağlamak ve sürdürülebilir başarıya sahip olmak için ise eğitimler kritik bir rol oyuyor.
Yeni gereksinimler ve rollerle birlikte profesyonellerin performanslarının hedeflenen düzeyde olabilmesi amacıyla firmalara özel hazırlanmış içerik oluşturarak "Kurumsal Gelişim" ve "Pazarlama" alanında eğitimler veriyoruz.
İş hayatındaki bireylerin; kendini/özünü tanıması, potansiyelinin açığa çıkarılması ve farkındalık kazanması ile yetkinliklerinin desteklenmesi, geliştirilmesi ve etkili liderlik becerilerini sergilemesine yönelik uygulanan ya da takım üyelerinin bir araya geldiği ve birlikte oluşturdukları sisteme yapılan koçluk hizmetleridir.
Yönetici Koçluğu
Takım Koçluğu
Rekabetin günden güne arttığı ve hızlandığı dünyada markaların tüketici ile buluşması, stratejilerin belirlenmesi ve uygulanması, konumlandırılması, müşteri sadakati ve müşteri deneyimi konularında markalar için yol haritası çiziyoruz.
Günümüz dünyasında farklılaşmak, yalnızca fiyat rekabetiyle kârlılığı azaltmak yerine, marka için yeni hikayeler yaratarak, markanın gücünü müşteriye hissettirmek; her iki tarafın da kazanımlarını artırmaya dair yeni bakış açıları geliştirmek üzerine çalışıyoruz.
Markaların değerlerine, amaçlarına, tutkularına, heyecanlarına ortak oluyor, bu heyecanla marka değerini artırmak için çalışıyoruz.
Satış koşullarında değişen dinamikler ve rekabetteki zorluklar, satışta pazar payı ve müşteri bağlılığını artırmak için pazarlama yönetimi ile ilgili pazarlama tekniklerinin öğrenilmesini ve uygulanmasına ait becerilerinin geliştirilmesi amacıyla pazarlama bakış açısını kazanılmasını destekleyen; firmalara özel içerik oluşturarak "Pazarlama Eğitimi" veriyoruz.
Pazarlama departmanında çalışanlar, satış temsilcileri, iş geliştirme uzmanları ve girişimciler gibi işletmelerin pazarlama ve satış süreçlerinden sorumlu olan profesyonellere yönelik olan bir programdır. Eğitimde, B2B alana özgü deneyimler ve bilgiler, iletişim dünyasında B2B gerçekleri ile birlikte sunarak, katılımcıların B2B’deki pazarlama becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur.
Program, hem potansiyel hem de mevcut liderleri daha etkin ve başarılı bir şekilde yönetici pozisyonlarına hazırlamak amacıyla tasarlanmıştır. Liderlerin, liderlik becerilerini, iletişim yeteneklerini, karar verme becerilerini, problem çözme kabiliyetlerini ve diğer kritik liderlik yeterliliklerini geliştirmelerine destek olmayı hedefleyen bir eğitim sürecidir.
Liderlerin kendilerini sürekli geliştirmelerini ve liderlik rollerini daha verimli be etkili bir şekilde yerine getirmelerini sağlayarak organizasyonun performansını artırmaları da hedeflenir.
Çalışanların ve liderlerin daha iyi ilişkiler kurmasına ve diğer insanlarla daha etkili bir şekilde etkileşimde bulunmasına destek olur; iş yerinde ve sosyal çevrede daha sağlam bağlar kurmayı ve anlayışlı bir iletişim ortamı, daha iyi iş birliği ve uyum oluşturmayı hedefler. Bu hedef doğrultusunda katılımcıların etkili iletişim becerilerini geliştirmelerine; sözlü ve yazılı iletişim, aktif dinleme, empati ve doğru beden dili gibi iletişim unsurlarını anlamalarına ve uygulamalarına rehberlik eder. İletişimi sürdürebilir kılmak amacıyla katılımcıların geri bildirim verme ve alma becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur.
Çalışanların iş ortamında etik, saygılı, etkili ve profesyonel bir şekilde davranmalarını teşvik eden ve bu becerileri geliştirmelerini sağlayan bir programıdır. İş yaşamında profesyonel davranışlar, bireylerin kişisel ve profesyonel gelişimine katkıda bulunarak iş ortamında daha olumlu bir etki yaratmalarını sağlar. İş yerinde profesyonel davranışlar sergilemek, çalışanların iş performansını artırırken işveren ve müşterilere olan güveni ve itibarı da güçlendirir.
Eğitim programının içeriği, liderlerin stratejik düşünce, empati ve etkili iletişim becerileriyle bu dönemleri yönetmeleri, organizasyonların ve ekiplerin zorlukların üstesinden gelmeleri ve daha güçlü bir farkındalık içinde olmalarına destek olması amacıyla oluşturulmuştur. Kriz, çatışma ve değişim döneminde liderlik, organizasyonların başarıya ulaşmasında kritik öneme sahiptir. Eğitim programı; liderlerin, yaşanan durumun zorluklarına karşı koyması yerine, fırsatları görmek ve takım üyelerini değişime uyum sağlamaya teşvik etmeleri hedefiyle hazırlanmıştır. Liderler, açık iletişim, esneklik, motive edici bir vizyon ve işbirliği ruhuyla değişimi yönetmeye odaklanmalıdır. Böylece, organizasyonlar değişen koşullara uyum sağlar ve rekabet avantajını sürdürme şansına sahip olurlar.
Liderlerin ve/veya takım üyelerinin performansını artırmayı keşfetmek için kullanabileceği bir eğitim programıdır. Bu eğitim, koçluk becerilerini kullanarak bireylerin potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve daha iyi bir performans göstermelerini sağlamayı amaçlar. Performans koçluğu, bireylerin hedef belirlemesine, engelleri aşmalarına, güçlü yönlerini kullanmalarına ve gelişim alanlarını geliştirmelerine yardımcı olur.
İş hayatında, ‘Yönetme’ rolünü üstlendiğimiz anda farkına varmamız gereken ilk nokta hayatımızın her alanında sahip olduğumuz bakış açımızın aslında işe ve takım arkadaşlarımıza karşı davranışlarımızın da temeli olduğudur. Yani hayata nasıl bakıyorsak çoğunlukla ‘iş yaşamımızı da bu şekilde yönetiriz. İş hayatında verimliliğin temeli de aslında takım ile kurduğumuz ilişki ve iletişim kalitesine bağlıdır. İstediğimiz iş sonuçlarına ulaşabilmemiz için yönetim becerileri yetkinliklerinin uygulanmasının yanı sıra beklenen etkiyi yaratmak için bu becerilerin içselleştirilmesi, potansiyelin ortaya çıkarılması için koçluk süreci ile ilerlenir. Koçluk hizmeti alanların üzerinde çalıştıkları konulara ve sahip oldukları fırsatlara farklı açılardan bakabildiğini, düşünme ve karar alma süreçlerinin geliştiğini, ilişkilerde daha etkin olduğunu hem iş hem de özel yaşamlarında kendilerine daha çok güvendiklerini gösteren birçok araştırma bulunuyor. Koçluk hizmeti ile kişiye/kuruma koçluk kültürü kazandırarak, uzun vadede koçluk yaklaşımı ile delegasyon, motivasyon ve kontrol fonksiyonlarının da geliştirilerek yüksek performanslı takımlar yaratma sürecinde destek olmayı amaçlar.
Takım üyelerinin bir araya geldiği ve birlikte oluşturdukları takım kimliğine diğer bir ifade ile sisteme yapılan koçluktur. Takımı bir sistem olarak gören koçlukta, takımın hedeflerine odaklanması, işbirliğinin gelişmesi ve takım iletişiminin güçlenmesi ile sürdürülebilir başarıyı elde eden yüksek performanslı takıma dönüşmesi amacıyla yapılandırılmış bir koçluk hizmetidir.
Sürdürülebilir başarı hedefine sahip takımlar, organizasyonların da daha yüksek verimlilik, işbirliği ve başarı elde etmesine katkı sağlar.
Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik Bölümü’nden mezun olduktan sonra Halkla İlişkiler ve Tanıtım yüksek lisans eğitimimi de Marmara Üniversitesi’nde tamamladım.
20 yıllık kurumsal iş hayatımda TRT, Med Yapım, Çekirdek Yapım, Adrena Reklam Ajansı, Merkez Dağıtım Pazarlama, Türk Ytong gibi markaların iş geliştirme ve pazarlama departmanlarında görev yaptıktan sonra Wilo Türkiye’de Türkiye’nin yanı sıra Yakın Doğu bölgelerinden de sorumlu pazarlama koordinatörü olarak pazarlama ve marka süreçlerini yönettim.
Öğrenmeyi ve gelişmeyi seven ve merak eden biri olarak eğitim ve gelişim sürecini iş hayatımda da devam ettirdim. Profesyonel iş hayatım boyunca marka, marka yönetimi, pazarlama, iletişim ve yönetim konularında aldığım birçok farklı eğitimin yanı sıra üniversitelerde iletişim fakültelerinin etkinliklerine ve derslerine konuk konuşmacı olarak katıldım.
2019 yılından beri birçok uluslararası ve yerel firmaya yönetici koçluğu, iletişim eğitimleri ve pazarlama danışmanlığı alanında hizmet veriyorum.
2017’de ICF ve EMCC onaylı Eternal Coaching Academy’den ileri düzey koçluk sertifikamı; 2021’de ise EMCC onaylı “Senior Practitioner” unvanımı, 2023’te ise ICF’ten “PCC” unvanımı aldım. ICF onaylı “Takım Koçluğu” sertifikasına sahibim.