Marka amacı her marka için gerekli mi?

Son yıllarda “marka amacı” pazarlama dünyasının en çok konuşulan kavramlarından biri oldu. Markaların yalnızca ne sattıklarını değil, neden var olduklarını da anlatmaları bekleniyor. Peki her markanın bir amaç cümlesine ihtiyacı var mı?

Amaç, gerçek olduğunda güçlüdür

Marka amacı, markanın varlık nedenini ve topluma ya da müşterisine kattığı anlamı ifade eder. Kurumun gerçek kararlarına, ürünlerine ve davranışlarına yansıdığında son derece güçlü bir pusula olur. Çalışanlara yön verir, müşteriyle daha derin bir bağ kurar.

Ama sözde kaldığında güç kaybeder

Amaç, kurumun gündelik işleyişinde karşılık bulmuyorsa, yalnızca güzel bir cümle olarak kalır. Daha da kötüsü, söylenen ile yapılan arasındaki fark fark edildiğinde güveni zedeleyebilir. Bu yüzden amaç, bir iletişim projesi olarak değil, bir yönetim kararı olarak ele alınmalıdır.

Her markanın önce bir sözü olmalı

Bence her markanın büyük bir amaç cümlesine ihtiyacı olmayabilir; ama her markanın net ve tutulabilir bir sözü olmalı. Özellikle B2B’de ya da yeni kurulan markalarda, önce müşteriye verilen sözün netleştirilmesi ve her temas noktasında tutulması çoğu zaman daha anlamlı bir başlangıçtır. Amaç, bu söz tutuldukça zaman içinde kendiliğinden derinleşebilir.

Amaç çoğu zaman bir cümleyle başlamaz; tutulan sözlerle başlar. O cümle de çoğu zaman en sona yazılır.

İlgili sayfa: Pazarlama danışmanlığı