Pazarlama, iletişim ve liderlik eğitimleri

Programlar

Pazarlama

• B2B Dünyada Pazarlama: uzun ve çok paydaşlı karar süreçlerinde değer önerisi ve müşteri yolculuğu
• Satış ve Pazarlama Ekiplerinin Uyumu: iki ekibin aynı müşteri yolculuğunu ortak bir bakışla yönetmesi
• Pazarlama Temelli Bakış Açısı: farklı fonksiyonların müşteri değerine katkısını görmesi

İletişim

• İçerik Pazarlaması ve Hikâye Anlatımı: ürün ve hizmet bilgisini anlamlı ve hatırlanır bir mesaja dönüştürmek
• Marka İletişimi ve Marka Amacı: markanın anlamını bütün temas noktalarında tutarlı biçimde yaşatmak
• Kurumsal İletişimde Stratejik Dönüşüm: paydaş içgörüsüyle yönetilen, itibarı destekleyen iletişim

Liderlik

• Koçvari Liderlik: doğru sorularla ekibin düşünmesini, sorumluluk almasını ve gelişimini destekleyen bir liderlik yaklaşımı
• Liderin İç Pusulası: değerleri, liderlik ilkelerini ve karar verme yaklaşımını bilinçli biçimde ele alan bir atölye
• Yüksek Etkili Geri Bildirim: geri bildirimi bir değerlendirme anı değil, gelişim ve açık iletişim aracı olarak kullanmak
• Ekip Yönetimi ve Güçlü İletişim: ekiple net, güven veren ve etkili bir iletişim kurmak
• Takımdaşlık: takımın ortak amaç ve iş birliği etrafında güçlenmesi

Yaklaşım

Her program kurumun sektörüne, katılımcı profiline ve önceliklerine göre uyarlanır. Güncel vakalar, grup çalışmaları ve kurumun kendi gündemi üzerine yapılan uygulamalarla ilerler; eğitim boyunca iş hayatına taşınabilecek bir çıktı üzerinde çalışılır: öncelik listesi, mesaj çerçevesi, müşteri yolculuğu ya da aksiyon planı.

Eğitim tasarımı

Programlar çoğunlukla bir günlük olarak tasarlanır; ihtiyaca göre yarım günlük atölye ya da birbirini takip eden modüller hâlinde de kurgulanabilir. Etkileşimi korumak için grubun en fazla 20 katılımcıdan oluşmasını öneriyorum. Eğitim öncesinde kısa bir ihtiyaç görüşmesi yapılır; eğitimler yüz yüze ya da online gerçekleştirilebilir.

Kimler için?

Pazarlama, satış, iş geliştirme ve ürün yönetimi ekipleri · Müşteri deneyimi ve kurumsal iletişim ekipleri · Yöneticiler, takım liderleri ve yönetici adayları · Pazarlama bakış açısını geliştirmek isteyen farklı fonksiyonlardan çalışanlar

İletişim

Program ayrıntılarını ve kurumunuza uyarlanmış önerimi e-postayla paylaşırım: melis@melisoner.com